一是统一收集管理，规范线索流转程序。整合林州纪检监察网、红旗渠网市民互动和网络舆情监测平台“三个平台”，搭建信访举报线索网络收集渠道。所有案件线索由信访室按照“一个口子进、一个口子出”的原则，建立“一信一表”台账，统一登记、存储、交办，有效解决信访举报管理混乱、重复登记等问题。在信访线索出口阶段，采取三层筛查法，分别由信访室初查、分管领导复查、主要领导审查，防止信访线索误判漏判。二是创新查办机制，增强案件线索可查性。建立信访举报“三查两书一提醒”机制。即人访和署实名举报的必查、上级纪检部门批转的必查、反映单位部门一把手或科级领导干部的必查；对网络匿名反映和未署名信访件在纪检监察机关外围了解的基础上，通过信访通知书和信访谈话形式进行监督；对工程建设、征地拆迁等重点领域和经济管理部门人员及时进行警示约谈，对倾向性问题通过廉政手机报等形式进行集中廉政提醒。三是加强督办评估，严把信访举报办理质量。在信访办理阶段，首先严把时间节点，加强对承办部门的检查督促，实时掌握办信办案情况。其次严格审核评估，凡是格式不规范、内容不完整、问题未查清、回访未开展、处理不到位的一律退回重新调查。再次严把回复问责关，要求各承办单位对实名举报必须回复或公开调查结果，对举报不实的予以澄清。同时对办理不力、违规违纪的进行严肃处理。