（通讯员 马琢雅）自开展“大走访、大调研”活动以来，龙亭区北书店街道纪工委结合实际，变上访为下访，收集问题线索及时上报，认真处理每条问题线索，努力把问题解决在初期。

确定一个“下访日”。结合“一中心四平台”网格管理工作，将每周四定为入户走访日，街道班子成员、纪工委全体工作人员和社区两委成员下到分包网格，一线收集群众反映的有关干部纪律作风、工作作风、廉洁自律以及民生方面存在的问题线索，完善走访台账，妥善处理解决问题。

织密一张“宣传网”。通过设置咨询台、展出版面、悬挂横幅等方式开展集中宣传，向群众介绍纪检监察机关信访举报工作内容；公开街道纪工委举报电话和邮箱，设置纪检信访举报箱，多渠道倾听群众诉求。

开展一次“随机访”。街道纪工委除在固定“下访日”走访外，还坚持不提前打招呼，随机走访办事群众，与其面对面、心贴心拉家常。重点了解社区居民群众是否公平享受各项惠民政策等情况，并详细询问群众对街道工委、纪工委工作的意见建议，确保矛盾化解在基层。

截至目前，北书店纪工委共走访调研430余户，解决问题30余件。