（通讯员 严华）今年以来，示范区西郊乡多措并举抓好涉纪信访化解工作，及时查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题，保障广大人民群众的合法权益，避免重复访、越级访和缠访的发生，力促涉纪信访“最多跑一次”。

加强正面引导。该乡各站所党员干部进社区开展廉政文化、党纪法规和信访条例宣传，让群众知晓依纪依法依程序办事的流程，引导群众以适当的方式提出合理诉求，举报有理有据，营造井然有序、公平公正、和谐文明的环境氛围。

面对面理顺群众情绪。该乡领导班子和乡纪委主动约访重点、难点案件当事人，变上访为下访，确保把已发生和有可能发生的矛盾纠纷、信访问题排查清楚，最大限度防止越级上访或集体上访事件发生。

严查腐败问题。对群众反映的问题逐个登记，认真排查，上下联动，务求不留盲点，对排查出的各类问题进行梳理归类，建立台账，做到底数清、情况明。着力加强各站所干部的监督力度，对发生在群众身边，严重损害群众利益的腐败案件，特别是涉及基层干部不作为、慢作为，形式主义、官僚主义等违纪问题将进行重点查办，有效整治不正之风。乡纪委及时将相关处置结果和情况说明反馈给信访人，有效提升群众满意度，实现群众涉纪信访“最多跑一次”。