“信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，纪检监察干部一定要到群众身边去，把矛盾和问题化解在早、化解在小、化解在基层。”10月8日，山城区纪委书记、区监委主任张永胜在全区纪检监察信访稳定工作会议上表示。

为更好听民声、纾民困、解民忧、聚民心，山城区纪委监委坚持重心下沉，以“责任清、情况明、作风正、工作实”为标准，在全区纪检监察系统集中开展“上访变下访”活动，成立由领导班子成员牵头、机关室部和镇（街道）纪（工）委人员共同参与的专项工作组，通过重点走访、定点设访、流动遍访等方式直触基层“神经末梢”，使矛盾纠纷和问题解决在基层、化解于初始。

“只有和群众同坐一条板凳，面对面倾听、心贴心交流，才能找到打开群众心结的钥匙。”山城区纪委常委石春说道。为提升案件办理质效，该区纪委监委实行“六个一”工作机制，即一名领导分包、一名主任领办、一个小组核查、一套实施方案、一个完成时限、一个落实结果，精准研判、靶向发力，确保问题查清查透、处置到位。同时，建立集体会审机制，定期组织信访、审理、案管及案件承办部门进行集体审核，做到解决一个、销号一个，确保案件经得起检验。

为进一步畅通和拓宽信访举报渠道，该区纪委监委优化完善来信、来访、来电、网络“四位一体”信访举报受理平台，并依托“智慧纪检监察”平台一键举报功能，建立群众反映问题快速办理机制，确保群众够得着、举报接得住、件件转得顺、问题办得了。截至目前，已深入基层走访100余次，督查各镇（街道）信访工作10次，发现并督促整改问题3个。（山城区纪委监委 赵丽圆 陈菁）

上传：李健

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