为进一步推进乡镇（街道）纪检监察工作规范化、法治化、正规化建设，畅通信访举报渠道，便捷高效服务来访群众，今年以来，浚县纪委监委对全县11个乡镇（街道）来访接待场所进行规范化化升级改造。截至目前，已全面完成升级改造并投入使用。

硬件设施更加完备。升级改造后，各乡镇（街道）均建设了30平米以上的标准化来访接待场所，配备电脑、打印机等设备，统一安装视频接访系统及同步录音录像设备，全面提升了信访举报工作规范化水平。

制度要求更加规范。对来访人员须知、接待流程、受理和不予受理范围、检举人权利义务等相关制度进行全面规范，保障群众权益，主动接受群众监督，编印《纪检监察信访举报宣传指南》，提高群众对检举控告受理范围、处置程序等方面的知晓度。

便民服务更加暖心。坚持“信访工作无小事”的工作理念，进一步提升服务群众能力水平，来访接待场所均配备有饮水机、急救箱、雨伞、老花镜等便民设施，实现沟通零距离、接待无障碍，为来访群众提供便利。

“我们将不断规范群众来访接待工作，提高为民服务水平，用心用情解决群众急难愁盼问题，切实提高群众满意度，提升信访举报工作质效。”该县纪委副书记、监委副主任牛振华表示。(郭利霞 朱莹莹)

上传：董亚鑫

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