“这次异地注册的服务效率远超预期，让我们感受到了实实在在的温暖与诚意。”近日，河南秋石生物科技有限责任公司负责人对前来回访的鹤山区纪检监察干部感慨道。

此前，鹤山区纪委监委在开展营商环境大走访行动中，了解到河南秋石生物科技有限责任公司面临异地办理流程不熟、法人现场确认不便、多部门协调困难的“三难”问题。该区纪委监委立即启动“清单式交办、销号式对账”工作机制，督促相关职能部门优化流程、专人指导，精准监督助力企业快速完成注册手续，大幅压缩时间成本和办事成本。

为推动营商环境持续优化，该区纪委监委紧盯政策落实、企业服务中存在的突出问题，把监督触角延伸至政务服务一线和企业生产现场。一方面，深度梳理12345政务服务热线工单，聚焦企业生产经营中的高频诉求与突出难题，联合政务服务、市场监管等相关职能部门开展“带题下访”，直奔企业车间、项目现场摸清实情；另一方面，对服务企业责任落实空转、推诿扯皮的相关单位进行约谈提醒，压实主体责任，倒逼职能部门主动作为，推动经营主体诉求工单办结率和满意度双提升。

在此基础上，该区纪委监委建立企业诉求“收集-交办-督办-回访”全链条机制，常态化开展企业走访调研，精准排查吃拿卡要、敷衍塞责等影响营商环境的突出问题，推动相关职能部门组建集咨询、导办、帮办、代办于一体的服务队伍，持续优化高频事项办理流程，服务模式实现从“要我服务”向“我要服务”的转变。

下一步，鹤山区纪委监委将持续开展暖心服务，以有力监督破解企业发展急难愁盼问题，推动各项惠企政策落地落实，为辖区经济健康发展清障护航。（孙换叶 姜子懿）

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